Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Topspin.no samler inn og bruker personopplysninger. Vårt mål er at du skal føle deg trygg på at ditt personvern blir ivaretatt i samsvar med gjeldende regelverk (GDPR).

1. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Når du handler hos oss eller interagerer med nettsiden vår, samler vi inn følgende informasjon:

  • Kontaktinformasjon: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Ordreopplysninger: Hvilke produkter du har kjøpt, dato for kjøp og betalingsstatus.
  • Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker nettsiden (via informasjonskapsler/cookies), som for eksempel hvilke sider du besøker.

2. Hva brukes opplysningene til?

Vi behandler dine personopplysninger til følgende formål:

  • Gjennomføring av kjøp: For å kunne sende varene dine til riktig adresse og håndtere betalingen.
  • Kundeservice: For å kunne hjelpe deg med spørsmål om din ordre, reklamasjoner eller angrerett.
  • Lovpålagte krav: For å oppfylle krav til bokføring og regnskap.
  • Forbedring av nettsiden: For å analysere trafikk og brukermønstre slik at vi kan gjøre butikken bedre.

3. Hvem deler vi opplysninger med?

Vi deler kun dine personopplysninger med nødvendige samarbeidspartnere for å kunne drive butikken. Vi selger aldri dine data til tredjeparter. Våre viktigste partnere er:

  • Betalingsleverandører: (F.eks. Vipps, Klarna eller Stripe) for å gjennomføre transaksjonen.
  • Fraktleverandører: (F.eks. Posten, Bring eller spesialtransport) for å levere varene hjem til deg.
  • Tekniske leverandører: Hosting- og plattformleverandører som drifter nettsiden.

4. Informasjonskapsler (Cookies)

Topspin.no bruker informasjonskapsler for å huske hvilke varer du har i handlekurven og for å gi oss statistikk om bruken av siden. Du kan selv velge å skru av dette i innstillingene i din nettleser, men vær oppmerksom på at enkelte funksjoner i butikken da kan slutte å fungere.

5. Hvor lenge lagrer vi dataene?

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, eller så lenge loven pålegger oss det (f.eks. krever bokføringsloven lagring i 5 år).

6. Dine rettigheter

Du har rett til:

  • Innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg.
  • Å kreve at feilaktige opplysninger blir rettet.
  • Å kreve at dine opplysninger slettes (med mindre vi er lovpålagt å beholde dem).
  • Å trekke tilbake eventuelle samtykker du har gitt (f.eks. til nyhetsbrev).

7. Kontaktinformasjon

Behandlingsansvarlig for personopplysninger hos Topspin.no er: [TopSpin Norge AS] [838025722MVA] [post@topspin.no] [Bekkeveien 204, 3173 VEAR]